Vanliga frågor
Här har vi sammanställt några av de vanligaste frågorna, som vi får av våra gäster. Ring gärna vår växel, 031-750 10 00, om ni inte hittar det svar ni söker. Det går också bra att använda kontaktformuläret på föjande sida.
- Har hotellet någon parkering?
- När kan vi checka in/ut?
- Hur sent kan jag avboka mitt rum?
- Kan ni debitera mitt kreditkort om jag lämnar det vid bokningstillfället?
- Hur länge har bokningen öppet?
- Hur långt är det till Liseberg, Nordstan, Avenyn, Centralstationen?
- Finns det något gym på hotellet?
- Hur tar vi oss till hotellet från centralstationen/Nils Ericsson terminalen?
- Hur tar vi oss till hotellet från flygplatsen?
- Finns det Internet på rummen?
Fråga 1:Har hotellet någon parkering?
Svar: Ja, hotellet har ett garage med 14 platser. Varje plats kostar 200 kr/natt för bilar och 150 kr/natt för motorcyklar. Om ni önskar reservera en plats i vårt garage ber vi er konakta oss via telefon eller e-post. Hotellet har dessutom en egen utomhusparkering med ca 25 platser där våra gäster kan stå kostnadsfritt i mån av plats, dessa platser kan alltså inte förbokas. Parkeringstillstånd krävs och erhålles i receptionen.
Fråga 2:När kan vi checka in/ut?
Svar: Rummet står till ert förfogande från kl 15.00 på ankomstdagen. Rummet skall lämnas senast kl 12.00 på avresedagen. Sen utcheckning (kl 15.00) går vissa dagar att boka till, till en kostnad av 200 kr. Kontakta bokningen för mer information.
Fråga 3:Hur sent kan jag avboka mitt rum?
Svar: Senast kl 18.00 dagen före ankomst. Vid utebliven ankomst eller sen avbokning debiteras hela kostnaden för er vistelse. Vid grupp- och konferensbokningar gäller särskilda regler.
Fråga 4:Kan ni debitera mitt kreditkort om jag lämnar det vid bokningstillfället?
Svar: Nej, av säkerhetsskäl måste ert kreditkort ”registreras” i vår kassa. Om ni önskar förskottsbetala rummet ber vi er kontakta oss för vidare information.
Fråga 5:Hur länge har bokningen öppet?
Svar: Bokningen är öppen mellan kl 08.00-18.00. Därefter tar receptionen hand om alla bokningssamtal.
Fråga 6:Hur långt är det till Liseberg, Nordstan, Avenyn, Centralstationen?
Svar: Liseberg ca. 2 km, Nordstan ca. 500 m, Avenyn ca 850 m, Centralstationen ca 1 km.
Fråga 7:Finns det något gym på hotellet?
Svar: Nej, det gör det tyvärr inte. Det finns dock ett gym ca 75 m från hotellet med bra öppettider och förmånliga priser. På hotellet finns en relaxavdelning med bubbelpool och bastu.
Fråga 8:Hur tar vi oss till hotellet från centralstationen/Nils Ericsson terminalen?
Svar: Från Centralstationen/Nils Ericsson terminalen är det promenadavstånd, det tar ca 15 min att gå till Riverton. Det går även bra att ta taxi eller buss. Vid resa med taxi har vi avtal med Taxi Göteborg (031-650000) och Taxi Kurir (031-272727). Vid resa med buss går buss 80 (mot Snipen) från Nils Ericsson terminalen och buss 60 (mot Masthugget) från Drottningtorget. Hållplatsen Rosenlund är den närmaste hållplatsen från Riverton. Gå över gatan och sedan snett upp till vänster där ni finner Riverton.
Se www.vasttrafik.se för tidtabeller och mer information.
Fråga 9:Hur tar vi oss till hotellet från flygplatsen?
Svar: Flygbussen från Göteborg – Landvetter Flygplats stannar vid Korsvägen. Därifrån tar du buss 50 mot Frölunda Torg och går av vid hållplats Rosenlund. Gå över gatan och gå rakt fram och till vänster där du finner Riverton. Vid resa med taxi har vi avtal med Taxi Göteborg, Taxi Kurir och Taxi 020. Priset är ca 350-370 kr. (åk ej på taxameter!)
Fråga 10:Finns det Internet på rummen?
Svar: Ja, samtliga rum har tillgång till vårt eget trådlösa nätverk. Våra nyrenoverade rum har dessutom tillgång till Internet via bredbandskabel. Både det trådlösa och det fasta nätverket är kostnadsfritt för våra gäster.
