Rivertons engagierte Stars

Über 20 Jahre Erfahrung - Rivertons engagierte Stars

Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen steht ein fantastisches Team! Im Hotel Riverton können wir uns glücklich schätzen, Mitarbeiter zu haben, die uns seit über 20 Jahren die Treue halten. Wir schätzen unsere Mitarbeiter und sind bestrebt, eine persönliche, angenehme und einnehmende Atmosphäre zu schaffen, in der sie sich frei entfalten und entwickeln können.

Der schönste Teil der Arbeit

Svante Forslund, Restaurantleiter bei ONE, ist seit 22 Jahren im Hotel Riverton beschäftigt und glaubt, dass der schönste Teil der Arbeit die Belohnung ist, die wir erhalten, wenn wir die Erwartungen unserer Gäste übertreffen.

"Wenn wir gemeinsam all unsere Erfahrung effektiv nutzen und unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis bieten können, um ihre Erwartungen zu übertreffen, macht die Arbeit viel mehr Spaß; diese Belohnung ist unschlagbar. Riverton war schon immer gut darin, loyale und erfahrene Abteilungsleiter zu finden, was ein stabiles und sicheres Umfeld für Mitarbeiter und Gäste geschaffen hat. Um ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten, bedarf es einer guten Führung, um das Personal zu halten, und erfahrene Mitarbeiter schaffen wiederum ein Gefühl der Sicherheit für die Gäste."

Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit unserer Abteilungsleiter im Hotel Riverton beträgt derzeit 9 Jahre, verglichen mit der durchschnittlichen Betriebszugehörigkeit der Schweden, die laut der Gewerkschaft Unionen derzeit 5 Jahre beträgt.

Sandra Walding, Assistant Housekeeper, ist ebenfalls seit 22 Jahren im Hotel Riverton beschäftigt und findet, das Beste an ihrem Job sei die Kameradschaft mit ihren Kollegen.

"Jeden Tag hierher zu kommen und mit den Kollegen abzuhängen ist das Beste, wir haben so viel Spaß zusammen und sind ein tolles Team."

Antonio Araque, Kellner im Restaurant ONE, feiert in diesem Jahr sein 20-jähriges Jubiläum im Hotel Riverton und ist begeistert, wenn er sieht, wie die Gäste mit einem Lächeln im Gesicht das Hotel verlassen.

"Das Beste ist, den Gästen zu helfen, die mit einem Lächeln im Gesicht gehen. Es kann auch eine Herausforderung sein, da manche Gäste sehr spezielle Wünsche haben, aber wir tun immer unser Bestes, um ihnen zu helfen. Ich musste sogar schon ein paar Mal zum Laden laufen, wenn Gäste Dinge wünschten, die wir nicht vorrätig hatten, aber das ist es absolut wert, solange sie glücklich und zufrieden sind."

Das Beste an der Arbeit in einem Hotel

Es gibt viele verschiedene Abteilungen und Aufgaben im Hotel, aber alle haben das gleiche Ziel: unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen. Wir treffen viele verschiedene Menschen, die aus unterschiedlichen Gründen anreisen, darunter Urlauber, Geschäftsreisende und Tagungsgäste. Für Sandra ist das Beste an der Arbeit in einem Hotel die Abwechslung.

"Kein Tag ist wie der andere - jeden Tag passiert etwas anderes."

Antonio wird die gleiche Frage gestellt und antwortet,

"Das Beste an der Arbeit in einem Hotel ist die Kameradschaft mit den Kollegen, wir arbeiten alle so eng zusammen, was ein tolles Gemeinschaftsgefühl schafft. Vor allem mit den Abteilungen, mit denen man eng zusammenarbeitet, habe ich zum Beispiel immer eine tolle Zusammenarbeit mit der Küche gehabt, was sowohl Spaß macht als auch meine Arbeit erleichtert."

Die Entwicklung von Riverton

Svante bekam sein Interesse an Lebensmitteln schon früh von seiner Mutter vermittelt, was wiederum dazu führte, dass er in der High School eine Kochschule besuchte. Nach einigen Jahren des Reisens bildete er sich in Göteborg in Hospitality Management weiter, gefolgt von einem Jahr an der Universität Oxford in England, um seinen Bachelor-Abschluss zu machen, bevor er die Chance bekam, im Hotel Riverton als Assistant Restaurant Manager anzufangen. Er wurde schnell befördert und ist seitdem an der Entwicklung des Unternehmens beteiligt.

"Die Qualität von Speisen, Getränken und Service ist heute viel höher als zu meiner Anfangszeit im Jahr 2002. Das ist größtenteils auf die harte Arbeit zurückzuführen, die wir gemeinsam geleistet haben, auf die Einstellungen, die wir vorgenommen haben, und auf die erheblichen Investitionen, die unsere Eigentümer getätigt haben."

2019/2020 haben unsere Eigentümer 200 Millionen SEK in Hotels, Konferenzen, Restaurants, Bars, Fitnessstudios und Spa investiert, um ein starkes und attraktives Konzept für die Zukunft zu entwickeln. In Verbindung mit der Renovierung haben wir ein Re-Branding des Unternehmens durchgeführt, um eine stärkere Marke auf dem Markt aufzubauen.

Die beste Erinnerung an Riverton Wenn Antonio auf seine 20 Jahre bei Riverton zurückblickt, sieht er die Renovierung als eine der besten Erinnerungen an.

"Es hat großen Spaß gemacht, Teil dieser großen Umgestaltung zu sein, es war eine ganz neue Erfahrung, in einer so schönen Umgebung zu arbeiten."

Antonio erwähnt auch die Mitarbeiterpartys als schöne Erinnerungen, ebenso wie Sandra und Svante.

"Meine besten Erinnerungen an meine Zeit bei Riverton sind das gute Verhältnis zu unseren Eigentümern und die Überraschungspartys, die ich für die Mitarbeiter organisiert habe. Früher hatten wir immer Einweihungen nach Abteilungen, aber es war viel erfolgreicher und ein ganz anderes Gemeinschaftsgefühl, wenn wir alle Mitarbeiter einbezogen und mit einer Party überrascht haben."

Svante wird am 10. Juni 2024 seinen letzten Arbeitstag im Riverton haben, wenn er die Leitung an unsere neue Restaurantleiterin für ONE, Monica Ahlgren, herzlich übergibt. Monica Ahlgren hat sowohl in Schweden als auch in Norwegen umfangreiche Erfahrungen in der Branche gesammelt. Sie ist außerdem ausgebildete Sommelière und führt gerne Weinproben durch. Vielen Dank für alles, Svante - du warst äußerst wertvoll für Riverton, und willkommen Monica!