Rivertons dedikerede stjerner

Over 20 års ekspertise - Rivertons dedikerede stjerner

Bag enhver succesfuld virksomhed er der et fantastisk team! På Hotel Riverton er vi heldige at have medarbejdere, som har været loyale i over 20 år. Vi værdsætter vores medarbejdere og stræber efter at skabe en personlig, behagelig og engagerende atmosfære, hvor folk frit kan være sig selv og udvikle sig så meget som muligt.

Den sjoveste del af jobbet

Svante Forslund, Restaurant Manager for ONE, har været ansat på Hotel Riverton i 22 år, og han mener, at den sjoveste del af jobbet er den belønning, vi får, når vi overgår vores gæsters forventninger.

"Når vi sammen effektivt kan bruge al vores erfaring og give vores gæster den bedst mulige oplevelse og overgå deres forventninger, bliver jobbet så meget sjovere; den belønning er uovertruffen. Riverton har altid været god til at finde loyale og erfarne afdelingsledere, hvilket har skabt et stabilt og sikkert miljø for både personale og gæster. For at opretholde et højt serviceniveau er det nødvendigt med godt lederskab for at fastholde personalet, og erfarent personale skaber til gengæld en følelse af tryghed for gæsterne."

Den gennemsnitlige ansættelsestid for vores afdelingsledere på Hotel Riverton er i øjeblikket 9 år, sammenlignet med den gennemsnitlige ansættelsestid for svenskere, som i øjeblikket er 5 år ifølge fagforeningen Unionen.

Sandra Walding, Assistant Housekeeper, har også været ansat på Hotel Riverton i 22 år, og hun synes, at det bedste ved hendes job er kammeratskabet med hendes kolleger.

"At komme her hver dag og hænge ud med kollegerne er det bedste, vi har det så sjovt sammen og er et godt team."

Antonio Araque, tjener på Restaurant ONE, fejrer 20 år på Hotel Riverton i år og får energi af at se gæsterne gå derfra med et smil på læben.

"Det bedste er at hjælpe gæsterne, som går derfra med et smil på læben. Det kan også være udfordrende, da nogle gæster har krav eller meget specifikke ønsker, men vi gør altid vores yderste for at hjælpe. Jeg har endda været nødt til at løbe i butikken et par gange, når gæsterne har bedt om ting, vi ikke havde, og det er det hele værd, så længe de er glade og tilfredse."

Det bedste ved at arbejde på et hotel

Der er mange forskellige afdelinger og roller på hotellet, men alle har det samme mål, nemlig at skabe uforglemmelige oplevelser for vores gæster. Vi møder mange forskellige mennesker, der rejser med forskellige formål, herunder fritidsgæster på ferie, forretningsgæster, der rejser på arbejde, og konferencegæster, der er her for en dag. Sandra synes, at det bedste ved at arbejde på et hotel er variationen.

"Ingen dag er ens - der sker altid noget hver dag."

Antonio bliver stillet det samme spørgsmål og svarer,

"Det bedste ved at arbejde på et hotel er det kammeratskab, man får med kollegerne, vi arbejder alle så tæt sammen, og det skaber en god fællesskabsfølelse. Især med de afdelinger, man arbejder tæt sammen med, jeg har f.eks. altid haft et godt samarbejde med køkkenet, som både er sjovt og gør mit job lettere."

Rivertons udvikling

Svante fik sin interesse for mad i en tidlig alder fra sin mor, hvilket igen førte til kokkeskole i gymnasiet. Efter et par års rejser videreuddannede han sig i Hospitality Management i Göteborg efterfulgt af et år på Oxford University i England for at få sin bachelorgrad, før han fik chancen for at starte på Hotel Riverton som Assistant Restaurant Manager. Han blev hurtigt forfremmet og har siden været med til at udvikle virksomheden.

"Kvaliteten af mad, drikke og service er meget højere i dag, end da jeg startede i 2002. Det skyldes i høj grad det hårde arbejde, vi har lagt i det sammen, de ansættelser, vi har foretaget, og den betydelige investering, vores ejere har foretaget."

I 2019/2020 investerede vores ejere 200 millioner svenske kroner i hoteller, konferencer, restauranter, barer, fitnesscentre og spa for at udvikle et stærkt og attraktivt koncept for fremtiden. I forbindelse med renoveringen gennemgik vi en re-branding af virksomheden for at opbygge et stærkere brand på markedet.

Det bedste minde fra Riverton Når Antonio ser tilbage på sine 20 år hos Riverton, ser han renoveringen som et af de bedste minder.

"Det var sjovt at være en del af denne store transformation, det blev en helt ny oplevelse at arbejde i så smukke omgivelser."

Antonio nævner også personalefester som gode minder, og det samme gør Sandra og Svante.

"Mine bedste minder fra min tid på Riverton er det gode forhold, jeg havde til vores ejere, og de overraskelsesfester, jeg arrangerede for personalet. Tidligere havde vi altid afdelingsvise kick-offs, men det var meget mere vellykket og gav en helt anden fællesskabsfølelse, når vi inkluderede hele personalet og overraskede dem med en fest."

Svante har sin sidste arbejdsdag på Riverton den 10. juni 2024, hvor han varmt overlader roret til vores nye Restaurant Manager for ONE, Monica Ahlgren. Monica har stor erfaring i branchen både i Sverige og Norge, hun er også uddannet sommelier og nyder at afholde vinsmagninger. Tusind tak for alt, Svante - du har været ekstremt værdifuld for Riverton, og velkommen til Monica!