Kjøpsbetingelser

KJØP VIA PEJ 

For å kunne kjøpe via Pej (tjenesten) må du være over 18 år eller ha foreldrenes samtykke. Denne avtalen er mellom [Hotel Riverton AB] (oss, vi, vår) og deg som kjøper i din egenskap av forbruker. Pej AB (organisasjonsnummer: 559046-7873) leverer tjenesten, men er ikke part i avtalen. Ved å fullføre kjøpet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene. Pej AB er ikke ansvarlig for informasjon, interaksjon eller transaksjoner mellom kjøper og selger. Eventuelle spørsmål, klager eller krav skal derfor rettes til oss på Hotel Riverton. 

Informasjon fra selger 

Hotel Riverton er ansvarlig for å sikre at all informasjon om våre tjenester og produkter er nøyaktig og fullstendig. Dette inkluderer informasjon om overnatting, restauranter, barer, spa og konferanser. Alle oppgitte priser inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er angitt. Ved kjøp vil du motta følgende informasjon fra oss: navn, organisasjonsnummer, telefonnummer, adresse og e-postadresse. Informasjonen finnes også i ordrebekreftelsen/kvitteringen som sendes via e-post/SMS til opplysningene du har oppgitt. 

Informasjon fra kjøperen 

Som kjøper er du ansvarlig for å sikre at informasjonen din er korrekt og fullstendig. Når du bruker betalings- eller faktureringsinformasjon, må du sørge for at ingen uautoriserte personer kan bruke opplysningene dine. Hvis du mistenker uautorisert bruk av kontoen eller betalingsopplysningene dine, må du umiddelbart kontakte både Pej AB og Hotel Riverton. Hvis du oppdager feilaktig informasjon etter at du har lagt inn bestillingen, er du ansvarlig for å kontakte oss så snart som mulig for å rette feilen. 

Bestilling 

Når du legger inn en bestilling via Pej, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post eller SMS. Vi anbefaler at du lagrer denne bekreftelsen for fremtidig kontakt med oss eller Pej AB. Når vi har bekreftet bestillingen din, vil du motta en kvittering sendt til e-postadressen eller telefonnummeret du har oppgitt. 

Betaling 

Betaling vil først overføres til Hotel Riverton når bestillingen din er bekreftet. Hvis bestillingen blir kansellert av oss eller av deg som kjøper, vil beløpet bli refundert til den betalingsmåten du brukte. Refusjoner kan ta opptil tre (3) bankdager. Tjenesten kan omdirigere deg til en betalingsleverandør, for eksempel Swish, Nets eller kortbetaling. Når du foretar et kjøp, kan det hende du må inngå en separat avtale med betalingsleverandøren. Vær oppmerksom på at betalingsleverandører og betalingsmetoder kan endres over tid.

Ansvar 

Problemer eller spørsmål knyttet til bestillingen din håndteres av Hotel Riverton. Pej AB er ikke ansvarlig for forsinkelser, feil i tjenester eller varer, betalinger eller tilbakekjøp. Hvis du trenger hjelp, må du først kontakte oss og deretter den aktuelle betalingsleverandøren.

Klager 

Ved klager har du samme rettigheter som om varene eller tjenestene var kjøpt direkte fra hotellet. I henhold til forbrukeravtaleloven må klager fremsettes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Helst umiddelbart eller samme dag som produktet/tjenesten er konsumert. Klager må fremsettes til oss, og du må kunne dokumentere kjøpet med kvittering eller ordrebekreftelse.