Köpvillkor

KÖP VIA PEJ 

För att kunna genomföra ett köp via Pej ("Tjänsten") måste du vara över 18 år eller ha godkännande från vårdnadshavare. Detta avtal ingås mellan [Hotel Riverton AB] ("oss", "vi", "våra") och dig som köpare i egenskap av konsument. Pej AB (org.nr: 559046-7873) tillhandahåller tjänsten, men är inte en part i avtalet. Genom att genomföra köpet bekräftar du att du tagit del av, förstått och accepterat dessa villkor. Pej AB ansvarar inte för informationen, interaktionen eller transaktionen mellan köpare och säljare. Eventuella frågor, reklamationer eller klagomål hänvisas därför direkt till oss på Hotel Riverton. 

Information från säljaren 

Hotel Riverton ansvarar för att all information om våra tjänster och produkter är korrekt och fullständig. Detta inkluderar uppgifter om logi, restaurang, bar, spa och konferens. Alla priser som presenteras är inklusive moms om inget annat anges. Vid köpet får du följande information från oss: namn, organisationsnummer, telefonnummer, adress och e-postadress. Informationen återfinns även i orderbekräftelsen/kvittot som skickas via mejl/SMS till de uppgifter du angett. 

Information från köparen 

Du som köpare ansvarar för att dina uppgifter är korrekta och fullständiga. Vid användning av betal- eller faktureringsinformation ska du säkerställa att ingen obehörig kan använda dina uppgifter. Vid misstanke om obehörig användning av ditt konto eller betaluppgifter ska du omedelbart kontakta både Pej AB och Hotel Riverton. Om du upptäcker felaktig information efter att du gjort din beställning ansvarar du för att snarast kontakta oss för att rätta till felet. 

Beställning 

När du genomför en beställning via Pej får du en orderbekräftelse via mejl eller SMS. Vi rekommenderar att du sparar denna bekräftelse för eventuell framtida kontakt med oss eller Pej AB. När vi har bekräftat din beställning får du ett kvitto skickat till den angivna mejladressen eller telefonnumret. 

Betalning 

Betalning överförs till Hotel Riverton först när din beställning har bekräftats. Om beställningen avbryts av oss eller dig som köpare återbetalas beloppet till det betalmedel du använde. Återbetalning kan ta upp till tre (3) bankdagar. Du kan via tjänsten slussas vidare till en betalningsleverantör, som exempelvis Swish, Nets eller kortbetalning. Vid köp kan du behöva ingå ett separat avtal med betalningsleverantören. Observera att betalningsleverantörer och betalningssätt kan ändras över tid.

Ansvar 

Problem eller frågor relaterade till din beställning hanteras av Hotel Riverton. Pej AB ansvarar inte för förseningar, fel i tjänster eller varor, betalningar eller återköp. Vid behov av hjälp kontaktar du i första hand oss och i andra hand den aktuella betalningsleverantören.

Reklamation 

Vid reklamationer har du samma rättigheter som om varan eller tjänsten köpts direkt på hotellet. Enligt Konsumentköplagen ska reklamationen ske inom skälig tid från det att felet upptäckts. Helst direkt eller samma dag som produkten/tjänsten konsumeras. Reklamation ska göras till oss och du behöver kunna styrka ditt köp med kvitto eller orderbekräftelse.