Købsbetingelser

KØB VIA PEJ 

For at foretage et køb via Pej (herefter benævnt "Tjenesten") skal du være over 18 år eller have forældrenes samtykke. Denne aftale er indgået mellem [Hotel Riverton AB] (herefter benævnt "os", "vi", "vores") og dig som køber i din egenskab af forbruger. Pej AB (virksomhedsregistreringsnummer: 559046-7873) leverer tjenesten, men er ikke part i aftalen. Ved at gennemføre købet bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser. Pej AB er ikke ansvarlig for information, interaktion eller transaktioner mellem køber og sælger. Eventuelle spørgsmål, klager eller krav skal derfor rettes til os på Hotel Riverton. 

Oplysninger fra sælgeren 

Hotel Riverton er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger om vores tjenester og produkter er korrekte og fuldstændige. Dette omfatter oplysninger om indkvartering, restauranter, barer, spa og konferencer. Alle angivne priser er inklusive moms, medmindre andet er angivet. Ved køb modtager du følgende oplysninger fra os: navn, organisationsnummer, telefonnummer, adresse og e-mailadresse. Oplysningerne findes også i ordrebekræftelsen/kvitteringen, der sendes via e-mail/SMS til de oplysninger, du har angivet. 

Oplysninger fra køberen 

Som køber er du ansvarlig for at sikre, at dine oplysninger er korrekte og fuldstændige. Når du bruger betalings- eller faktureringsoplysninger, skal du sikre dig, at ingen uautoriserede personer kan bruge dine oplysninger. Hvis du har mistanke om uautoriseret brug af din konto eller dine betalingsoplysninger, skal du straks kontakte både Pej AB og Hotel Riverton. Hvis du opdager forkerte oplysninger efter at have afgivet din ordre, er du ansvarlig for at kontakte os så hurtigt som muligt for at rette fejlen. 

Bestilling 

Når du afgiver en ordre via Pej, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail eller SMS. Vi anbefaler, at du gemmer denne bekræftelse til fremtidig kontakt med os eller Pej AB. Når vi har bekræftet din ordre, modtager du en kvittering sendt til den e-mailadresse eller det telefonnummer, du har angivet. 

Betaling 

Betaling overføres først til Hotel Riverton, når din ordre er bekræftet. Hvis ordren annulleres af os eller af dig som køber, refunderes beløbet til den betalingsmetode, du har brugt. Refusioner kan tage op til tre (3) bankdage. Tjenesten kan omdirigere dig til en betalingsudbyder, såsom Swish, Nets eller kortbetaling. Når du foretager et køb, kan det være nødvendigt at indgå en separat aftale med betalingsudbyderen. Bemærk, at betalingsudbydere og betalingsmetoder kan ændre sig over tid.

Ansvar 

Problemer eller spørgsmål vedrørende din ordre håndteres af Hotel Riverton. Pej AB er ikke ansvarlig for forsinkelser, fejl i tjenester eller varer, betalinger eller tilbagekøb. Hvis du har brug for hjælp, bedes du først kontakte os og derefter den relevante betalingsudbyder.

Reklamationer 

I tilfælde af en klage har du de samme rettigheder, som hvis varerne eller tjenesterne var købt direkte fra hotellet. I henhold til forbrugerkøbsloven skal klager indgives inden for en rimelig frist efter, at fejlen er opdaget. Helst straks eller samme dag, som produktet/tjenesten er forbrugt. Klager skal indgives til os, og du skal kunne dokumentere dit køb med en kvittering eller ordrebekræftelse.